KritiskBeredskab 112


Hvornår er KritiskBeredskab noget for mig?

KritiskBeredskab er beregnet til virksomheder, der er afhængige af en høj tilgængelighed på flere/udvalgte kritiske systemer.


Hvad omfatter KritiskBeredskab?

”112”-udrykningsservice/assistance ved driftsnedbrud

Ydelsen dækker udelukkende support, når der er tale om væsentlige og akutte driftsproblemer og når væsentlige dele af driften er nede.

 

4 timers reaktionstid

Reaktionstiden er max. 4 timer fra C2IT modtager opkaldet til konsulenten har kontaktet kunden. C2IT vil altid tilstræbe øjeblikkelig reaktion, da der er tale om væsentlige driftsproblemer.


Seniorkonsulent sikrer hurtigst mulig genetablering

Der er ikke tale om en driftskonsulent, men en specialist på det nedbrudsramte område.


Adgang til support 24x7 hele året i følgende rækkefølge:

  • Telefonsupport
  • Problemløsning via remote adgang / fjernopkobling (skal etableres forud for aftalen)
  • Fremmøde, hvis andet ikke er muligt.

 


Kontakt os allerede i dag og hør hvordan vi kan være med til at sikre din forretning en stabil it-drift!