Microsoft System Center Service Manager 2010 (SCSM)

- meget mere end et Helpdesk System!

Kom til GÅ-HJEM-MØDE hos C2IT 15. november i Kolding

Microsoft System Center Service Manager 2010 (SCSM) er et fuldt integreret værktøj, der samler virksomhedens it-processer, supportfunktioner og overvågningsværktøjer i én brugervenlig og forretningsorienteret portal med automatiserede management funktioner. Med Service Manager løsningen kan virksomheden sikre, at der reageres struktureret på: Brugernes supporthenvendelser, alarmer fra overvågningssystemer og ønsker til ændringer i den kørende it-installation. Brugere får adgang til en ”Self-Service Portal”, hvor de kan bede om nyt software, se annonceringer fra it-afdelingen og oprette supportsager.

Afsæt et par timer og få overblik over, hvilke funktioner der ligger i det nye System Center Service Manager fra Microsoft og hvilke gevinster det kan give din virksomhed!     Tid & sted: Mandag den 15. november 2010 kl. 13.30-16.30 hos C2IT A/S, Birkemosevej 7, 6000 Kolding

Program:

13.30-13.45   Velkomst
13.45-14.15   Service Management i praksis v/ Bjarke Nielsen
14.15-14.30   Kaffepause
14.30-16.00   Teknisk gennemgang og live demo v/Claus Friis
16.00-16.15   Licenser v/Merete Rosengreen
16.15-16.30   Spørgsmål og afslutning

Tilmelding:

Send en mail til tilmelding@c2it.dk med angivelse af arrangement samt navne på deltagere.
Frist: 10. november 2010.

Vi glæder os til at se dig!

>> Fuld beskrivelse som pdf kan læses her