BISP

BISP - Bedre It Service i Praksis

BISP - Bedre It Service i Praksis er en praktisk indgang til arbejdet med service management rettet mod de virksomheder, der gerne vil i gang med service management uden at implementere ITIL ukritisk i hele virksomheden.
Med BISP plukker vi de lavest hængende frugter først og tilfører mærkbare værdiskabende tiltag fra starten og for hver fase i forløbet.
Der tages udgangspunkt i ITIL frameworket, men kun på områder, hvor det skønnes nødvendigt for forretningen.
 

Hvornår er BISP noget for mig?

• Hvis du vil have styr på ansvar og roller i it-afdelingen
• Hvis du vil være bedre til at styr udvikling og drift
• Hvis du vil have stabilitet og tilgængelighed i dag samt fleksibilitet og muligheder i morgen
• Hvis du vil have styr på dine processer
• Hvis virksomhedens it-anvendelse skal optimeres til de forretningsmæssige behov
• Hvis du skal have synliggjort omkostningerne ved it-drift og vedligehold.

Hvad omfatter BISP?

• Redefinition og implementering af it-afdelingen som en serviceleverandør
• Revurdering af it-organisationen
• Definition af ansvar og roller i it-afdelingen
• Kortlægning af forretningsprocesserne og deres krav til it
• Sikring af vedvarende kvalitet i processerne.

Kontakt os allerede i dag og hør mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med Service Mangement!