SHOE-D-VISION valgte C2IT
(Skoringen, zjoos og FeetMe)

"Vi handler kort sagt med C2IT fordi de har de rigtige folk, god tilgængelighed, det rette kundefokus og så endda til en fornuftig pris."
Asger Simonsen, it chef,

Valg af leverandør

SHOE-D-VISION er med en it-afdeling på kun 4 personer, over 300 butikker i 2 lande og et moderne drevet hovedkontor, afhængig af den rigtige it sparring og spids-kompetence udefra.

Det vigtigste for os i valg af it leverandør er, at man kan få den rigtige sparring på flere niveauer. Hjælpen skal være der når man har brug for den og ikke 3-4 uger efter, som efterhånden er normen i branchen, når man skal bruge erfarne konsulenter.

It på flere niveauer

Behovet for sparring spænder helt fra overordnet strategisk sparring til decideret her-og-nu problemløsning.
At diskutere den fremadrettede it strategi med konsulenter der ”kun” er gode håndværkere eller med strategikonsulenter, som ikke kender vores nuværende setup er spild af tid. Vi har brug for konsulenter, der kan begge dele!
C2IT’s konsulenter har denne profil. Alle er erfarne folk, der både kan deres håndværk, forstår vores situation og forretning, samt evner at se de større linier.

Værdien af at have adgang til virkelig dygtige konsulenter, når man har brug for dem og så til en pris, der er på et fornuftigt niveau, var præcist det SHOE-D-VISION havde brug for.

Leverandørens fokus på os som kunde

SHOE-D-VISION har i flere år brugt forskellige partnere indenfor it området og har en bred erfaring med forskellige leverandører i it branchen.
Vi har gennem de senere år set en stigende tendens til at IT-branchen ”glemmer” sine kunder og i stedet fokuserer på egen virksomhed, vækst og bundlinie. Kunderne er ikke altid det centrale omdrejningspunkt
Hos SHOE-D-VISION selv ville manglende kundefokus have vidtrækkende konsekvenser, og nye spillere ville tage markedsandele. Denne forandring tror jeg også er på vej i it branchen.

I SHOE-D-VISIONs tilfælde var vi trætte af at vente på at “passe ind” i diverse konsulenters kalendere for at få løst problemer, som for os var akutte. Vi var trætte af at vente på lovede opringninger som ikke kom, manglende opfølgning, skiftende konsulenter og fornemmelsen af at være læreplads for "juniorkonsulenterne".

Vi valgte C2IT

I stedet besluttede vi os for at samarbejde med C2IT. Vi fik tilknyttet en fast konsulent, der fungerer som teknisk ansvarlig hos os. Sammen med os satte han sig grundig ind i de forretningsmæssige og tekniske omstændigheder i vores it installation.
Herefter var samarbejdet klar til at begynde:

1. Den første gennemgang viste et par akutte udfordringer, hvor der bl.a. hurtigt blev fundet løsning på problemer, vi havde haft i månedsvis
2. Herefter blev der sat en teknisk handlingsplan op der matchede vores behov og forretning
3. Opgaverne blev sat i søen og løst sammen med den teknisk ansvarlige hos C2IT. De opgaver der krævede hjælp fra de andre konsulenter i C2IT blev styret og koordineret fra den tekniske ansvarlige, for at give så optimalt projektforløb og nødvendig vidensoverdragelse som muligt
4. Vi arbejder nu på en mere langsigtet plan for udviklingen af vores it ydelser og installation, så vi kan blive ved med at levere god it service til vores kunder i butikkerne
   
   
   Er du interesseret i at høre yderligere om løsninger og driftsservices til netop din virksomhed, så kontakt  Tom Christensen på tc@c2it.dk eller ring 7216 0777.