UdvidetÅbningstid – når 8 til 16 ikke er nok

Voksende krav

I mange organisationer stilles der i dag høje krav om adgang til it-systemer fra medarbejdere, ledelse og omverden. Ikke længere kun inden for normal arbejdstid, men døgnet rundt. Det kan være i form af e-mail, hjemmesider, fagsystemer, dokumenter og andre elektronisk forankrede informationssystemer.

Uanset om behovet udspringer af medarbejderes behov for fleksible arbejdsforhold, plejepersonalets udførelse af livsvigtige opgaver eller virksomheder og privatpersoners ønske om selvbetjening på alle tider af døgnet, så stiller det krav til it-miljøet og ikke mindst de mennesker, der holder det kørende.

Supplement til den normale bemanding

De fleste organisationer har etableret en velfungerende it-afdeling, aftalestruktur og drift inden for rammerne af den normale åbningstid fra kl. ca. 8 til 16. Uden for dette tidsrum foregår support af brugere og it-miljø meget ofte ad-hoc og ustruktureret.

Ofte er behovet for beredskab uden for normal arbejdstid til stede, men omkostningerne ved at etablere beredskabet overstiger ofte smertegrænsen.

UdvidetÅbningstid

C2IT har lavet konceptet UdvidetÅbningstid til at adressere netop denne problemstilling. Ved at udnytte de sammenfaldende behov hos flere af vores kunder kan vi bruge stordriftsfordelen til at tilbyde et beredskab fra 16-8 der økonomisk også er til at betale.

Hvad indeholder UdvidetÅbningstid?

UdvidetÅbningstid indeholder kun de absolut mest relevante ydelser for at kunne spænde et sikkerhedsnet ud under jeres centrale it-miljø og brugere.

Her kan du se præcist, hvad UdvidetÅbningstid indeholder - herunder beskrivelse af SPOC-funktion.